YGGDRASIL PRESTA’SERVICES

Secrétariat

Secrétariat

Les courriers postaux ou Emails

• Vous avez besoin de rédiger un courrier administratif,
• Vous avez du mal avec la rédaction de courrier
• Vous avez une problématique à expliquer,
• Vous n’avez pas le temps de vous en occuper.

Je vous propose de créer la lettre selon vos besoins et en adéquation avec vos attentes.

Vous avez écrit un courrier et vous avez besoin de conseils en termes :

• De rédaction et reformulation
• De conformité de présentation
• D'orthographe

Je vous propose de mettre mon grain de sel sur votre prose, bien entendu toujours en adéquation avec vos attentes.

• Suivi des courriers et relance si besoin

Vos courriers sont partis par voie postale ou mail ?

Vous attendez une réponse importante.

Besoin de relancer par écrit ou téléphoner : je m’en occupe.

Les Documents

Saisie de documents : livret d’accueil, proposition commerciale….

Rapports divers

Création d’une présentation sur Power Point

Remise en forme, correction et reformulation de vos documents

Reliure de documents

Impression et archivage

Impression de vos documents

Numérisation de vos documents pour transmission ou archivage

Proposition de classement, archivage papier et dématérialisé

GESTION DE VOS APPELS ET PLANNING HEBDOMADAIRE

GESTION DE VOS APPELS ET PLANNING HEBDOMADAIRE

Mise en place d’un accueil téléphonique selon une plage horaire planifiée.

Prise de vos messages. Prise de rendez-vous selon vos instructions.

Gestion de votre agenda électronique ou classique.(Zone géographique respectée et rendez-vous optimisés)

Organisation de votre planning d’activité en adéquation avec l’agenda dans l’objectif d’optimiser votre semaine.

Confirmation par mail ou téléphone de vos rdvs clients la veille si besoin selon votre demande

Synthèse de vos messages par mail selon la fréquence souhaitée.

LE COURRIER

LE COURRIER

Ouverture de votre courrier selon vos besoins.

Tri des urgences et des factures de vos différents fournisseurs matériaux, énergies, partenaires et organismes publics et privés …

Classement dans votre parafeur dédié et géré par priorité.

Annotation pour ne rien oublier.

Préparation de vos factures pour règlement, de vos enveloppes si besoin d’envoi.

Vous avez également la possibilité de me transférer vos courriers emails pour lecture et actions à mener ou préconiser.

Possibilité de numériser vos courriers afin que vous puissiez les archiver de manière électronique.

Le Forfait ++

La Poste Guilvinec ou Penmarch ou Plomeur :

Si vous le souhaitez vous pouvez me déposer votre courrier à poster tous les matins dès 7h30 du lundi au vendredi.

• Vous avez fermé vos enveloppes mais non affranchies, je peux m'en occuper.
• Suite au tri effectué dans le forfait précédent, vous me ramenez le parafeur signé, je gère les enveloppes et l'affranchissement.
• Préparation des recommandés.
• Récupération de vos recommandés sous procuration de votre part.

GESTION ADMINISTRATIVE

GESTION ADMINISTRATIVE

L’administration

Gestion de la relation et traitement des dossiers avec l’Administration Française et les organismes publics ou privés : Trésor public, URSSAF, Mairie, préfecture…

Suivi et relance des organismes administratifs

Suivi des demandes d’agréments et renouvellement

Rédaction des formulaires administratifs ou enregistrement sur site internet

Optimisation de vos coûts d'énergie

Analyse de vos factures d’énergie et consommation : électricité, gaz …

Analyse de vos factures de communication : téléphone, internet

Présentation aux fournisseurs de votre entreprise afin de coller au mieux à vos besoins d'énergie.

Recherche et proposition de meilleurs tarifs selon les divers fournisseurs afin d’optimiser vos coûts.

Vos déplacements

Recherche d’options et optimisation de vos déplacements : voiture / avion / train…

Recherche de logement selon vos instructions

Réservations diverses : SNCF, restaurant et hôtels, billet d’avion…

VOS CLIENTS

VOS CLIENTS

L’administratif

Élaboration des devis sur votre logiciel en ligne ou selon votre matrice.

Envoi par mail à vos clients ou courrier classique

Activation des factures suite aux devis selon la même procédure ci-dessus

Gestion des avoirs si besoin.

Relance devis non aboutis

Relance impayés clients par mail, téléphone et courrier si besoin.

Rédaction des remises de chèques et préparation de votre enveloppe pour la banque, déposée par vos soins.

Actions développement Commercial

Mise à jour de votre fichier client.

Puis sur la base de votre fichier par le biais d’un E-mailing :

• Développement d’un produit ou d’un nouveau service
• Opération ponctuelle ou saisonnière

Suite à ce mailing : Suivi et Relance téléphonique, prise de rdv selon secteur et votre agenda.

Mise en place et création de tableaux permettant l’aide du suivi clientèle

Les salons professionnels

Recherche possible de salons professionnels selon votre métier et vos besoins.

Préparation de votre visite du salon en tant que visiteur : Inscription en ligne et transmission du badge visiteur. Mise en place du déplacement.

Préparation administrative et organisationnelle de votre participation sur un salon

Professionnel en tant qu’exposant.

Inscription et choix des formules selon les besoins.

FOURNISSEURS

FOURNISSEURS

Mise à jour de votre fichier fournisseurs.

Mise à jour de vos données personnelles chez vos fournisseurs.

Création de votre compte sur leur site internet. Voir quels sont les avantages fidélité.

Gestion des commandes fournisseurs :

• Prise de commandes selon vos attentes.
• Vérification des bons de commandes
• Relance des commandes en cours. Recherche de solution si besoin
• Suivi de la commande jusqu’à la livraison.
• Gestion des litiges en cas d’avaries ou de manquants, émissions des réserves et gestion des avoirs ou des retours.

RECRUTEMENT

RECRUTEMENT

Vous avez besoin de recruter du personnel.

La méthode classique :

Analyse de vos besoins et rédaction de la fiche de poste.

Publication de l’annonce

Réception, analyse des CV par mail et présélection des futurs candidats.

La journée de recrutement :

Je vous propose de former un binôme efficace et complémentaire. Mes conseils et votre technique de métier.

Préconisations et aide à la décision.

Suite à cette journée, le choix est fait.

Gestion des réponses négatives auprès des candidats non sélectionnés.

Intégration de la personne retenue

Accueil de la personne chez vous.

Présentation de vos modalités et réglementation de votre entreprise, livret d'accueil.

Vérification des EPI, rappel des règles de sécurité et suivi de visite médicale.

Déclaration unique d'embauche...

VOUS SOUHAITEZ TRAVAILLER AVEC DES INTERIMAIRES

Vous n’avez pas le temps de vous en occuper. Je gère.

Les sociétés d'intérims :

Recherche et sélection de sociétés d’intérims en adéquation avec votre demande.

Présentation de la fiche de poste aux entreprises de travail temporaire sélectionnées.

Relance des ETT et suivi tant que les candidats ne sont pas trouvés.

Collaboration avec l’ ETT qui proposera plusieurs candidats pour un premier entretien.

Nous pouvons y aller ensemble ou je peux me charger de cette première sélection.

Échanges avec l’ETT sur nos analyses respectives et réorientation sur le ciblage si besoin.

Accueil de l’intérimaire chez vous, présentation des modalités, vérification des EPI.

GESTION RH

GESTION RH

Suivi de votre personnel 

La gestion administrative RH touche de nombreux sujets, voici quelques exemples :

Déclaration Unique d’Embauche lors d'une nouvelle entrée.

Rédaction de contrats selons vos directives.

Suivi des visites médicales, gestion des rdvs avec la médecine du travail.

Etat des lieux et préconisations sur la sécurité au travail. Suivi des EPI.

Suivi des congés.

Gestion des AT, arrêt maladie...

Suivi de vos intérimaires :

Vous avez un intérimaire ou plus.

Les sociétés d’intérim vous sollicitent pour les motifs de contrats et les relevés d’heures et toutes démarches administratives.

De part mon expérience dans ce domaine, vous pouvez me déléguer totalement cette tâche en toute tranquillité. Je gère toutes demandes de leur part.

Recherches administratives

Dans le cadre de la gestion de votre personnel, des recherches sont parfois utiles :

• Informations avec l’Urssaf
• Informations avec l’Inspection du travail
• Recherche ciblée sur la réglementation du droit du travail.
• Les obligations en termes de sécurité au travail

ACCOMPAGNEMENT CRÉATION D'ENTREPRISE

ACCOMPAGNEMENT CRÉATION D'ENTREPRISE

La création d’entreprise est un vrai labyrinthe, il vous faudra tenir bon pour la réalisation de votre rêve. Les étapes sont nombreuses et complexes et vous propulsent dans un nouveau monde différent du salariat.

Pour autant elles sont passionnantes, enrichissantes et ça vaut le coup d’aller jusqu’au bout.

Je suis passée par là et cela m’a donné envie de partager mon expérience.

Je sais que le soutien est indispensable. Pour ma part nous étions deux à créer nos entreprises : mon mari et moi-même ainsi notre binôme a été notre force.

De nombreux experts et organismes dédiés sont à votre service et il faut les utiliser !

Ils vont vous demander de sortir de votre zone de confort et c’est tant mieux !

Les experts vont vous donner des pistes de réflexion mais vous serez seul à travailler du chapeau ! Ainsi c’est là que je rentre en jeu !

J’ai des tuyaux complémentaires, un soutien différent, des échanges ciblés qui vont vous permettre de répondre à leur demande et d’avancer dans votre projet.

Nos échanges vont vous permettre de franchir les étapes en toute sérénité.

CONSEILS ET ACCOMPAGNEMENT MICRO-ENTREPRISE

CONSEILS ET ACCOMPAGNEMENT MICRO-ENTREPRISE

Ça y est ! votre future entreprise arrive à la dernière étape ! L’immatriculation !

Vous avez choisi votre statut : une entreprise individuelle sous le régime de Micro-entreprise.

C’est super ! Les démarches administratives paraissent simples, cependant des questions essentielles doivent se poser. Et surtout attention aux arnaques.

Pas de panique ! Je vous accompagne de l’immatriculation à la mise en route.

VOTRE AGENDA

VOTRE AGENDA

Voici une liste non exhaustive nous pouvons la compléter ensemble !

Prise de Rendez-vous et optimisation de votre agenda selon vos attentes.

Annulation, report si besoin

Les rdvs beauté : Esthéticienne, coiffeur pour la famille...

Le Médical famille, prise de rdv : généraliste, pédiatre...

Nos amis les bêtes : Rdv véto

Prévenir l’école pour les enfants en absence scolaire...

ADMINISTRATIF ET SECRETARIAT

ADMINISTRATIF ET SECRETARIAT

Rédaction de vos divers courriers, suivi et relance si besoin

Curriculum Vitae et aide à la rédaction de la Lettre de motivation

Mise en page des rapports scolaires

Correction et reformulation

Reliure des documents

Numérisation de vos documents pour archivage – envoi sur mails

Vous avez également la possibilité de me transférer vos courriers emails pour lecture et actions à mener ou préconiser.

LA FAMILLE

LA FAMILLE

Voici une liste non exhaustive nous pouvons la compléter ensemble !

C’est la rentrée, la corvée des livres des enfants ! : je les couvre pour vous avec plaisir.

Vos déplacements :

Recherche des meilleurs tarifs pour tout type de transports et Réservation de vos billets

Les vacances futures :

Recherche d’un logement de vacances selon vos envies et votre budget : hôtels, particuliers, campings, résidence de vacances…

Les logements insolites.

Réservations.

Un déménagement :

Un changement, une belle aventure se profilent.

Cependant la route administrative vous semble longue avant le jour J. 

Avez-vous une check-list pour ne rien oublier ?

Ancien et nouveau logement, vos démarches sont nombreuses, les fournisseurs d'énergies sont à gérer.

Vous n'avez pas le temps de tout faire, je peux vous soutenir dans cette démarche.